老杨's Blog 迅速、准确、保密、不间断
投诉21万次 中消协向酷骑公司发出公开信 强烈谴责其挪用押金行为
发表于 2017-12-12 | | 世间百态

搜狐新闻 12-12 14:13

投诉21万次 中消协向酷骑公司发出公开信 强烈谴责其挪用押金行为

今天,中国消费者协会就酷骑(北京)科技有限公司因押金、预付资金退还出现严重问题一事,向酷骑公司发出公开信,强烈谴责该公司挪用押金行为,并表示将依法采取相关措施,坚决维护消费者的合法权益。

公开信中披露,今年8月下旬以来,根据北京、四川等地消协和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计,截至12月11日,已收到关于酷骑公司投诉21万人次。消费者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌集资诈骗等。

据初步调查,酷骑公司自2016年11月18日成立以来,认缴资金10亿元,注册用户近1600万,先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金,并挪作他用,出现押金退还难问题,目前除退还了少部分消费者押金外,至今仍有数亿资金尚未退还。不仅如此,酷骑公司人为设置押金退还障碍,先单方面关闭网上、电话等退款通道,后关闭酷骑单车总部现场退款通道,并公告成都市某住所为退还押金地点。但经调查,该退款方式子虚乌有,误导了大量消费者持续前往。

中消协认为,押金作为消费者租用特定标的物的担保资金,是消费者的个人财产,任何单位和个人都无权处置,应当实现即租即押、即还即退。酷骑公司大量挪用消费者押金,对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为,严重违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关规定,严重违反《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》等相关要求,严重侵害了消费者财产安全权、知情权、选择权、公平交易权等合法权益,中消协对此表示强烈谴责!(北青报记者王薇)

投诉21万次 中消协向酷骑公司发出公开信 强烈谴责其挪用押金行为

返回搜狐,查看更多

查看原文 >>

发表评论:

TOP